Quelles sont les valeurs de votre marque ?

L'unité, l'innovation et l'équité sont les fondations de notre travail.
Nous honorons ces valeurs à travers nos produits et nos pratiques commerciales.

Où et comment sont fabriqués vos vêtements ?

Nous prenons grand soin de sélectionner des vêtements de haute qualité qui sont produits de manière éthique. *
Nos fabricants offrent des salaires décents à leurs employés ainsi que des environnements de travail sains.
Ils font aussi recours à des pratiques durables pour minimiser les émissions de gaz à effet de serre.

Vérifiez les descriptions de produits individuels pour les matériaux utilisés et le pays d'origine.

 

* Certaines exceptions s'appliquent, notamment certains accessoires. Nous cherchons constamment à améliorer nos procédés de fabrication.

Qu'est-ce que la Collection ''ESSENTIELS'' ?

Notre collection ''Essentiels'' offre des produits simples pour agencer n'importe quel style. Des nouvelles variations de ces produits sont offerts de façon récurente.

Quelle est la taille de vos vêtements ?

Cliquez sur un produit ou visitez notre Tableau des tailles pour les mesures exactes.

Quelles méthodes d'impression sont utilisées sur vos produits ?

La plupart de nos produits sont sérigraphiés dans notre studio à Montréal.
Nous utilisons des encres et des équipements de la plus haute qualité pour garantir la durabilité de vos vêtements.

Visitez beoneservices.com pour toute question sur nos services de sérigraphie.

Proposez-vous des emballages écologiques ?

Nous sommes fiers d'utiliser des produits écologiques pour l'emballage et l'expédition.
Tous les articles utilisés sont fabriqués à partir de matériaux 100 % recyclés et sont recyclables.
De plus, nos enveloppes et nos boîtes sont également biodégradables.

Consultez vos directives locales pour le recyclage et le compostage.

Expédiez-vous dans le monde entier ?

Oui.

Nous proposons la livraison internationale vers de nombreux pays. Vérifiez si votre pays est éligible à la caisse ou envoyez-nous un courriel en visitant la page Nous contacter.

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés à la caisse.

Veuillez consulter notre Politique d'expédition pour plus d'informations.

Quelle est votre politique de remboursement?

Nous avons une politique de retour de 15 jours, ce qui signifie que vous avez 15 jours après réception de votre article pour demander un retour. Certaines conditions s'appliquent.

Veuillez consulter notre Politique de remboursement  pour plus d'informations.

Comment vérifier le statut de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par courriel de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut.

Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles. 

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 30 jours suivant la réception de votre courriel de confirmation d'expédition, veuillez visiter la page Nous contacter pour nous fournir votre nom et votre numéro de commande. Nous réglerons la situation pour vous.

Existe-t-il des instructions d'entretien particulières pour vos produits ?

Nous vous recommandons de laver les articles de couleurs similaires ensemble.
Des réglages délicats de votre machine à laver et de votre machine à sècher assureront la durée de vie du produit.
Ne pas appliquer le fer à repasser directement sur les impressions sérigraphiées.

D'autres questions?

Visitez la page Nous contacter pour toute autre question.